Comece por aqui
Do zero à primeira venda.
Leva alguns minutos e é tudo o que você precisa fazer uma única vez. Depois disso, publicar um produto novo é questão de escolher e definir o preço.
Como funciona
01
Você publica
Escolhe o produto no catálogo, define o seu preço de venda e publica na sua própria conta do canal. Foto, título, descrição e ficha técnica já vêm prontos. No ar hoje: Mercado Livre e Shopee; a caminho: TikTok Shop, Shein, Temu, Magalu e Nuvemshop.
02
O comprador compra de você
A venda acontece na sua conta, com o seu nome. Quem escolhe o preço é você, e o lucro da venda é seu.
03
A plataforma puxa o pedido
A venda aparece sozinha em Pedidos e o custo do produto é debitado do seu saldo de crédito. Você não precisa avisar ninguém.
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Nós despachamos
O produto sai do nosso galpão, embalado, com a etiqueta do seu pedido. Você não toca no estoque, não vai ao correio e não compra nada antes de vender.
O que você precisa ter
Uma conta de vendedor em pelo menos um dos canais no ar: Mercado Livre ou Shopee
A conta é sua e continua sendo sua. Se você já vende em alguma delas, use a mesma. Se ainda não tem, criar é gratuito e leva alguns minutos em cada canal. Vale conferir se a conta não está com venda restrita ou com alguma pendência aberta, porque nesse estado o anúncio não vai ao ar.
CPF ou CNPJ
Os dois servem. A maioria começa como pessoa física e abre empresa mais tarde, quando o volume justifica.
Saldo de crédito
É com ele que o custo do produto é pago quando a venda acontece. Você recarrega por cartão ou por Pix, e o saldo fica visível no alto de qualquer tela. Sem saldo, o pedido vendido fica parado esperando, e esse tempo corre contra o seu prazo de envio no canal.
O passo que mais dá problema
O endereço de envio das suas contas precisa ser o do nosso galpão.
Quem despacha somos nós, então é do nosso galpão que a mercadoria sai. Se o endereço configurado no canal for o seu, nada dá erro na hora: o anúncio publica e vende normalmente. O problema aparece depois, e em três lugares ao mesmo tempo.
O frete sai errado
O canal calcula o frete a partir do CEP de origem. Com o endereço errado, o valor cobrado do comprador não é o valor real do envio, e a diferença sai do seu lucro em toda venda.
A coleta vai ao lugar errado
A transportadora é enviada ao endereço cadastrado. Se for o seu, ela chega onde não existe produto nenhum, e a coleta que falha vira atraso registrado na sua conta.
A devolução vai para você
Produto devolvido volta para o endereço de origem. Com o endereço errado, chega na sua casa um item que precisa voltar ao nosso estoque, e o custo desse caminho a mais é seu.
O que configurar em cada canal
Cada canal chama isso de um jeito, e os nomes mudam de tempos em tempos. O que importa é que os três apontem para o nosso galpão: o endereço de retirada ou coleta, o de origem do envio e o de devolução. O endereço de cobrança e o dos seus dados cadastrais continuam sendo os seus, e não se mexe neles.
O endereço completo aparece aqui depois que você entra na sua conta.
O plano conta anúncios, não produtos
O limite do seu plano é de anúncios publicados ao mesmo tempo. Quantos produtos do catálogo você usa para preencher essas vagas é escolha sua: pode ser um produto só, pode ser um de cada, pode ser dez de um e um de dez outros.
Publicar mais de um anúncio do mesmo produto é técnica comum de quem vende em marketplace, e ela funciona: cada anúncio recebe um título, uma descrição e um conjunto de fotos diferentes, disputa palavras-chave diferentes na busca e aparece para gente diferente. Dois anúncios do mesmo produto podem vender mais que um, e é por isso que a plataforma não amarra vaga a produto.
Três jeitos de usar um plano de 30 anúncios
Catálogo largo
30 produtos · 1 anúncio cada
Cobre o catálogo inteiro de uma vez. Bom para descobrir o que a sua audiência procura.
Aposta concentrada
3 produtos · 10 anúncios cada
Dez ângulos do mesmo produto: título, fotos e descrição diferentes em cada anúncio.
Do jeito que der
1 com 10, 4 com 3, 8 com 1
Reforça o que já vende e mantém o resto no ar. É o arranjo mais comum na prática.
O que conta para o teto é o anúncio que está no ar, mais o que está na fila esperando publicação. Tirou um do ar, a vaga volta na hora e você usa em outro produto ou em outro anúncio do mesmo.
Entrega no mesmo dia FLEX, opcional
No Mercado Livre chama-se Envios Flex; na Shopee, Entrega Direta. O pedido sai do nosso galpão com transportadora contratada e chega no mesmo dia ou no dia seguinte, o que muda a posição do seu anúncio na busca e a decisão de quem está comparando.
Você não contrata transportadora nenhuma: o contrato é nosso, e o custo do envio entra no pedido no lugar do frete comum. O que você precisa fazer é habilitar a modalidade na sua conta do canal, porque quem libera é o canal, e não nós. São cinco minutos por canal, e vale começar cedo: a análise do canal leva alguns dias.
O endereço de retirada, nos dois canais
BLACK PARTS ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA — Avenida Conceição, 1811 · Vila Paiva · São Paulo/SP · CEP 02072-002
- 1
Abra as Configurações do Envios Flex
O link abaixo leva direto para a tela, dentro da sua conta do Mercado Livre.
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Ative o Envios Flex
Se a sua conta ainda não tem a modalidade, é aí que ela é pedida. Quem libera é o Mercado Livre, olhando a sua reputação e a sua região.
- 3
Marque todas as zonas de entrega
A transportadora que atende o nosso galpão cobre toda a área que o Mercado Livre oferece a partir dele. Zona desmarcada é venda que você deixa de receber, sem ganhar nada em troca.
- 4
Ponha o horário de corte em 12:00
Os pedidos são separados e coletados aqui até o meio-dia. Com corte mais tarde, o Mercado Livre continua prometendo entrega no mesmo dia depois de a expedição ter fechado, e o atraso conta contra a sua reputação, não contra a nossa.
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Confira o endereço de retirada
Tem de ser o nosso galpão, porque é de lá que o pedido sai. Com o seu endereço no lugar, o Mercado Livre calcula a área de entrega a partir da sua casa e oferece Flex onde a nossa transportadora não vai.
Assim que você ativar, a plataforma percebe sozinha: a conferência roda todo dia e a opção aparece na tela de publicar.
- 1
Abra os Canais de Envio
Na Central do Vendedor, em Configurações de Envio. O link abaixo leva direto, passando pelo login.
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Ative o Shopee Entrega Direta
O modelo está disponível para todo o Brasil, com critérios de entrada.
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Configure a região de entrega inteira
Nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte a Shopee pede as cidades: marque todas. Fora delas, ela pede um raio: use o maior que ela aceitar.
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Ponha o horário de corte em 12:00
Pela mesma razão do Mercado Livre: a coleta aqui é até o meio-dia.
- 5
Confira o endereço de retirada
Tem de ser o nosso galpão, e não o seu.
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Avise a gente
A Shopee não informa por integração se a loja entrou na Entrega Direta. No Mercado Livre a plataforma confere sozinha; aqui, quem confirma é você.
O que a Shopee exige para entrar e ficar
- ·20 pedidos nos últimos 30 dias
- ·nota mínima de 4,5 estrelas
- ·menos de 5 pontos de penalidade
- ·CNPJ ativo
- ·entregas em dia acima de 85%
O passo a passo completo, com as telas, está no manual da própria Shopee.
Sistema Fulfillment, opcional
No Mercado Livre chama-se Envios Full; na Shopee, Full Shopee. A sua mercadoria fica guardada no centro de distribuição do próprio canal, e é ele quem separa e entrega, em 24 horas ou no mesmo dia, com o selo que o comprador reconhece na busca.
O que muda em relação ao resto
Aqui você compra antes de vender. A mercadoria fica no centro de distribuição do canal, e o estoque é seu. É o contrário do modelo normal da plataforma, e por isso o Full é um passo para quem já vende volume, não para quem está começando.
O que não muda é o serviço: separação, embalagem quando o produto precisa, etiquetagem e o carregamento no momento da coleta continuam por nossa conta. Você compra o lote e acompanha; o galpão é nosso.
Você escolhe o produto e a quantidade
A plataforma mostra quais produtos do catálogo passam nos requisitos do canal e quanto cada um vende na sua conta hoje.
Paga a remessa de uma vez
Produto, manuseio, embalagem e a coleta do canal. É a compra do lote: a partir daí as unidades são suas.
Nós separamos, embalamos e etiquetamos
E entregamos ao veículo do próprio canal. Só trabalhamos com a coleta deles, nunca com transportadora de terceiro.
O canal entrega, e você não paga mais nada
Cada venda consome uma unidade do seu estoque lá. Nada é debitado de novo, porque já foi pago na remessa.
A adesão é feita na sua conta do Mercado Livre. Assim que ela estiver ativa, a plataforma percebe sozinha e o Full aparece como opção nas suas telas.
Cadastrar a loja no Full Mercado Livre
O que a Shopee exige por produto
- ·preço mínimo de R$ 20, e de R$ 30 ou R$ 40 conforme o tamanho da caixa
- ·peso até 30 kg e volume até 300.000 cm³
- ·10 vendas por mês em produtos de até R$ 79,99, ou 5 acima de R$ 80
- ·cadastro fiscal da loja concluído
Antes de mandar qualquer coisa, a plataforma diz se compensa: ela cruza os requisitos do canal com quanto o seu produto vendeu no último mês, e mostra quantas unidades cobrem o período. Nenhum canal faz essa conta para você.
O que é seu e o que é nosso
A divisão é simples de guardar: a venda é sua, a mercadoria é nossa.
- Escolher os produtos e definir o preçovocê faz
- Publicar e manter os anúnciosvocê faz
- Responder o comprador no canalvocê faz
- Emitir a nota fiscal da vendavocê faz
- Manter saldo de crédito para os pedidosvocê faz
- Guardar e conferir o estoquenós fazemos
- Embalar e despachar cada pedidonós fazemos
- Emitir a nota de custo para vocênós fazemos
- Receber e conferir as devoluçõesnós fazemos
Perguntas que todo mundo faz
Dá para fazer tudo pelo celular?
Dá. A plataforma inteira funciona no celular e no computador, e a maioria dos assinantes publica pelo celular mesmo. Não existe programa para instalar.
Preciso comprar estoque antes?
Não. Você não compra nenhum produto antes de vender. O custo só sai do seu saldo quando a venda já aconteceu e o dinheiro do comprador já é seu.
Posso usar a conta do Mercado Livre que eu já tenho?
Pode, e é o mais comum. Só é preciso acertar o endereço de envio da conta, que é o assunto da seção acima, e conferir se a conta não tem restrição de venda em aberto.
Quem emite a nota fiscal?
A nota da venda para o comprador é emitida por você, porque a venda é sua. A casa emite para você a nota do custo do produto, que é a sua compra.
Preciso de CNPJ?
Não para começar. A maioria começa como pessoa física, com CPF, e abre empresa depois. A troca é uma alteração no seu cadastro e não uma conta nova: o histórico de vendas, de crédito e de anúncios continua o mesmo.
E se o comprador reclamar ou pedir troca?
O atendimento ao comprador é seu, porque a conversa acontece dentro da sua conta no canal. Quando o caso for produto com defeito ou item faltando, a casa resolve a parte que é dela. O atendimento feito pela casa em seu nome existe como serviço à parte.
Em quanto tempo o pedido é despachado?
Os pedidos são separados e despachados em dias úteis. Vendas de fim de semana entram na expedição do primeiro dia útil seguinte.
O que acontece se eu ficar sem saldo?
O pedido fica parado esperando o crédito, e pedido parado corre contra o seu prazo de envio no canal. Por isso o saldo aparece sempre no alto da tela: é o número que mais importa no dia a dia.
Pronto para começar?
Sete dias grátis para testar. Você não compra estoque, e a expedição é por nossa conta.